تابع الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، صباح اليوم الإثنين، انتظام حركة تشغيل خطوط المترو، حيث توجه الوزير إلى محطة مترو السادات وتفقد أرصفة الخطين الأول والثاني بالمحطة، والتقى بعدد من المواطنين للاستماع منهم إلى مقترحاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة إليهم، واشتكت سيدة من كبار السن للوزير من تعطل المصعد الكهرائي الخاص بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بمحطة الدقي بالخط الثاني لمترو الأنفاق. وتوجه الوزير على الفور إلى محطة الدقي وتجول بالمحطة لمتابعة انتظام العمل بها وفحص الشكوى المقدمة من المواطنة، حيث وجد الوزير إن المصعد يعمل ولكن لا يوجد لوحات إرشادية توضح للركاب لكيفية استدعاء المصعد فوجه الوزير مدير المحطة بوضع لوحات إرشادية توضح كيفية الاستخدام وتعميم تللك اللوحات في كافة المحطات المتواجدة بها هذه النوعية من المصاعد والصيانة الدورية لكافة المصاعد الكهربائية بالمحطة وكافة المحطات لتقديم خدمة جيدة للجمهور. ثم توجه الوزير لتفقد شبابيك التذاكر، وأكد على العاملين بها بحسن التعامل مع الجمهور وضرورة الالتزام التام بالتواجد في الشابيك طوال فترة العمل. جانب من جولة وزير النقل جانب من جولة وزير النقل جانب من جولة وزير النقل جانب من جولة وزير النقل
