انطلاقاً من الاهتمام بالتسوق الإلكتروني ودفع عجلة التجارة الالكترونية للأمام، توقعت دراسات حديثة أن تصل معدلات التجارة الإلكترونية في مصر والشرق الاوسط إلى 20 مليار دولار بحلول عام 2020، ولذلك باتت الشركات العاملة في هذا المجال تهتم بتوفير أسهل وأسرع طريقة للتسويق من خلال مفهوم "التسوق اونلاين والدفع عند الاستلام " cash on delivery وتعتبر شركة جوميا مصر، الشركة العاملة في مجال التسوق الإلكتروني واحدة من أبرز الشركات التى تدعم هذا المفهوم في السوق المصرية ، ويأتي الدفع عند الإستلام في ظل الإقبال المتزايد على منتجات جوميا للاستفادة من العروض والتخفيضات التي يقدمها الموقع، والتى باتت تمثل اليوم 85% من طريقة الدفع عبر جوميا وفقاً لما أكده هشام صفوت الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر . تساعد جوميا عملائها في إتمام كافة عمليات اختيار المنتج مثل عملية الشراء، متابعة الشحن، واختيار طريقة الدفع المناسبة لكل عميل ، سواء من خلال الدفع عند الاستلام cash on delivery أو الدفع المسبق على الموقع ، او الدفع عن طريق بطاقة الائتمان عند الاستلام وهي الخدمة التي وفرتها جوميا في محافظتي القاهرة والجيزة . أضاف صفوت، الرئيس التنفيذي لجوميا مصر: "رغم أن التجارة الإلكترونية في مصر تستهدف زيادة نسبة المدفوعات عن طريق "البطاقات الائتمانية" و تقليل "الدفع عند الاستلام" إلا أن الكثير من المصريين يفضلون طريقة cash on delivery، وتبذل جوميا قصارى جهدها لتسهيل عمليات التسوق والشراء عبر شبكة الإنترنت والدفع عند استلام المنتج ايضا ، حيث شجعت هذه السياسة الكثير من العملاء على الدخول إلى عالم التسوق الإلكتروني، وتوفير وسيلة دفع اكثر أماناً وغاية في السهولة والراحة للعملاء عند الدخول على مواقع تسوق عبر الإنترنت، وهو ما يجد اقبالاً كبيراً لدى العملاء في تشجيع التعامل مع الإنترنت واختيار المنتجات المختلفة وكذلك الحرية في اختيار يوم التسليم علاوة على استبدال المنتج او ارجاعه مجاناً خلال 14 يوم ". وبفضل شبكة التوزيع القوية التى تمتلكها جوميا في كل أنحاء الجمهورية من خلال شركات الشحن العاملة معها، نجح مندوبو جوميا في تلبية طلبات العملاء وتوصيل المنتجات في أسرع وقت ممكن وتحصيل قيمة فواتير الشراء .
