تنفرد الأهرام بنشر خطوات الإجراءات الجديدة لإصدار وتسليم بطاقات التموين بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعى والتحويل من محافظة لأخرى وغيرها من المشكلات فى 7 أيام بحد أقصى من أول يناير. وكشف الدكتور عمرو عبد المنعم مدكور مستشار وزير التموين لنظم المعلومات والتوثيق واتخاذ القرار ل «الأهرام» عن هذه الخطوات وأهمها قيام المواطن بملء الطلب المعد للخدمة المراد تنفيذها وهى متوافرة فى جميع مكاتب التموين على مستوى الجمهورية بها كافة البيانات والمعلومات وأهمها الرقم القومى ورقم تليفون صاحب الطلب أو أحد أفراد المستفيدين بالبطاقة ويرفق مع الطلب صور من أوراق الرقم القومى لصاحب البطاقة وصورة من آخر إيصال لفاتورة الكهرباء وأصل الحوالة البريدية باسم شركة البطاقات بقيمة 20 جنيها يضاف صورة من وثيقة الزواج لطلبات الفصل الاجتماعى وشهادة الوفاة لطلبات الحذف للوفاة او الهجرة او السفر أكثر من عام. وأضاف انه فور إنهاء المواطن من تسليم طلبه للموظف المختص بمكتب التموين مستوفيا كل البيانات و الأوراق يرسل رسالة فورية فارغة إلى الخط الساخن بوزارة الإنتاج الحربى وهو 91273 من موبايله الذى سجله فى طلبه يكون تكلفتها جنيها واحدا، ثم تأتيه رسالة فورية تفيد قبول الطلب ونجاح العملية واذا تلقى المواطن رسالة تفيد عدم وجود طلب عليه الرجوع مرة أخرى الى الموظف المختص لمراجعة البيانات المسجلة لمعرفة أسباب الخطأ وعدم قبول الطلب. وأوضح انه فى حالة قبول الطلب يتم إرسال رسالة تحدد لصاحب الطلب موعد تسليم بطاقته من المكتب الذى قدم به الطلب بحد أقصى 7 أيام عمل تحسب من يوم تسليم وقبول الطلب ليس بينها أيام إجازات الجمعة والسبت والإجازات الرسمية بحيث لا يضيع على المواطن صاحب البطاقة صرف مستحقاته التموينية الشهرية حسب تعليمات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية وتكون شركة البطاقات المسئولة عن التأخير ، وهى التى تعوض صاحب البطاقة بالسلع أو قيمتها فى البطاقة الخاصة به. وأوضح مدكور أنه سيتم تسليم البطاقة الذكية للمواطن صاحب الخدمة غير مفعلة وغير نشطة وبدون الرقم السرى ولا يمكن الصرف بها خبزا أو مقررات التموين لوقف حالات التلاعب والسرقة وإهدار مال الدعم نهائيا وفور تسلمها يرسل رقم واحد «1» من تليفونه المسجل على رقم الخط الساخن91273 ويرد النظام أوماتيكيا فورا بإرسال الرقم السرى لصاحب البطاقة وتصبح البطاقة سارية وجاهزة للصرف من الشهر التالى للإصدار وذلك لان حركة البطاقات تسلم وتراجع بداية أول كل شهر. وأشار مدكور الى أنه فى حالة تأخر إصدار البطاقة عن 15 يوم عمل او تكرار سقوط السيستم او تعطيل حركة المكاتب التموينية وتأخير الخدمات المقدمة للمواطنين يتم توقيع العقوبة على المتسبب ويحق للوزارة إلغاء التعاقد مع الشركة المسئولة عن التأخير والتعاقد مع أخرى أكثر جدية وسرعة فى تنفيذ الخدمة ، موضحا ان نظام العمل الجديد ليس فيه تنشط للبطاقات أو سقوط سيستم او بطاقات قائمة سوداء او بطاقة مجهولة او وهميه او عمل محضر بقسم الشرطة فى حالة فقد البطاقة « بدل فاقد « اواى معاناة او مشكلة من المشاكل التى عانى منها البعض السنوات الماضية ، ويتم حاليا تدريب معظم مسئولى مكاتب التموين والمتعاملين مع الجمهور علي تشعيل برنامج وتطبيق الكترونى موحد ومؤمن يصعب اختراقه .
