أكدت الهيئة القومية لمترو الأنفاق، أنه تم انتهاء الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق من جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال خطوط المترو الثلاثة لأيام عيد الفطر المبارك، إذ أوضح المهندس علي الفضالي رئيس مجلس الإدارة، والعضو المنتدب للدعم الفني، أن الشركة مستمرة في اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا، مشيرا إلى أن عمليات التعقيم والتطهير لجميع الأماكن التلامسية مع الركاب داخل جميع محطات الخطوط الثلاثة تتم على مدار ساعات التشغيل بشكل دوري. وأضافت الهيئة، أنه يتم أيضا تعقيم وتطهير جميع القطارات بالخطوط الثلاثة بعد انتهاء التشغيل بشكل يومي داخل الورش وعلى الأرصفة، كما أن الشركة تشغل بشكل مستمر على مدار ساعات، إذاعة رسائل صوتية عبر الإذاعة الداخلية بجميع محطات الخطوط الثلاثة لتأكيد جميع الركاب بضرورة ارتداء الكمامة داخل المحطات وعدم نزعها داخل القطارات حتى لا يتعرض من يخالف ذلك تطبيق الغرامة المقررة من قبل رئاسة مجلس الوزراء وقدرها 50 جنيها مع عدم دخول أي راكب إلى المحطة بدون ارتداء الكمامة حفاظا عليهم وعلى من حولهم متمنيين السلامة للجميع. وأكدت الشركة، أنه سيتم الاستمرار في العمل بمواعيد أخر القطارات خلال شهر رمضان المبارك وحتى الانتهاء من إجازة عيد الفطر المبارك، وأن تحرك أول قطار من المحطات الانتهائية بالخطوط الثلاثة في تمام الساعة 5:15 ص طوال العام وحتى الساعة 2:00 ص حتى الانتهاء من إجازة عيد الفطر المبارك فقط، على أن يتم تخفيض أوقات تحرك أخر القطارات ساعه واحده فقط، لتصبح نهاية التشغيل حتى 1:00 ص وبإجمالي عدد رحلات تقدر ب 1445 رحلة بالخطوط الثلاثة حيث تبلغ عدد رحلات الخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة 510 رحلة، وعدد رحلات الخط الثاني من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب 492 رحلة والخط الثالث من محطة العتبة حتى محطة عدلى منصور 443 رحلة. اقرأ أيضا مترو الأنفاق يكشف الاستعدادات النهائية لاستقبال عيد الفطر وأعلنت الشركة، أن مواعيد تحرك أخر القطارات حاليا وحتى الانتهاء من أجازة عيد الفطر المبارك للخط الأول من محطة حلوان 12:15 ص، ومن محطة المرج الجديدة 12:30 ص، للخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب 12:35 ص، للخط الثالث من محطة عدلى منصور 12:15 ص ومن محطة العتبة 12:55 ص، ويتم مقابلة القطارات للخط الأول مع الخط الثاني بمحطة أنور السادات الساعة 1:00ص، ويتم مقابلة القطارات للخط الثاني مع الخط الثالث بمحطة العتبة الساعة 12:55 ص، على أن يتم تأخير تلك المواعيد لمدة ساعة واحدة فقط بعد الانتهاء من إجازة عيد الفطر المبارك مباشرة والعمل بالمواعيد المعتادة. وأضاف الفضالي أن الاستعدادات شملت تكثيف تواجد نقاط الإسعاف والبالغ عددها 20 نقطة إسعاف موزعة بالخطوط الثلاثة داخل المحطات وعلى الأرصفة للتدخل السريع أثناء حدوث أي حالات مرضية مفاجئة، حيث تقدم هذه الخدمة الطبية بشكل مجاني لجميع مستخدمي مترو الأنفاق من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة، كما تم أيضا الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور، كما أنه يتم الدفع بجميع القطارات الإضافية المكيفة أثناء الموجه الحاره تخفيفا وتيسيرا على جميع ركاب الخطوط الثلاثة ومنعا لحدوث أى تكدسات أو زحام على الأرصفة. اقرأ أيضا أول تعليق من "المترو" بشأن حريق العربات بين محطتي السادات الأوبرا (خاص) ومن جانبه أوضح المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، أن هناك تنسيق كامل مع رجال شرطة النقل والمواصلات لعمل أكمنة سرية ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية خلال أيام عيد الفطر المبارك لضبط اى مخالفات أو كافة أشكال الظواهر السلبية والتصدي لها على الفور وذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم. وأضاف صبرة، أن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتي تغطي جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخطوط الثلاثة، وأن هناك فرق متواجدة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب، ما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أمانا عند استقلاله. اقرأ أيضا وزارة النقل تطلق حملة "هنفطر فى المحطة" بعدد من محطات المترو والسكة الحديد وأوضح أحمد عبدالهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة، أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع جميع مستخدمي مرفق مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فوري من خلال الخط الساخن 16048، والرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048 أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية والإنجليزية، وأيضا عبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على الفيسبوك. وأضاف بكير أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة، والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدا احترام المواطنين والسعي في تقديم أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق. وتقدم الفضالي وصبرة وجميع القيادات والعاملين بمرفق مترو الأنفاق، بخالص التهنئة للأمة الإسلامية وجموع الشعب المصري بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك متمنيين كل الخير والسعادة للجميع.
