استقبل المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بحى المناخ منذ مطلع شهر مايو الماضى 3521 طلبا من أهالى الحى، جميعها ضمن 62 خدمة إلكترونية يقدمها المركز. وأعلن الدكتور منصور بكرى رئيس حى المناخ، أن المركز استقبل حوالى 5700 مواطن خلال شهر مايو، مؤكداً على إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة 97% ؛ حيث بلغت 3416 طلبا وجارى الانتهاء من 105 متبقية يتوقف تنفيذها على استكمال أوراق من طالب الخدمة.
وكانت محافظة بورسعيد برئاسة اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، قد طورت المركز التكنولوجى بحى المناخ ضمن 8 مراكز أخرى لخدمة المواطنين أتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول فى منظومة التحول الرقمى من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكترونى، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
ويذكر أن المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بحى المناخ يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالى الحى ؛حيث يمتلك 10 شبابيك بمساحة 75 متر مربع مما يتيح استيعاب 24 فرد فى نفس الوقت، ويقوم بتقديم 62 خدمة الآن مما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة. وما يميز منظومة التحول الرقمى التى يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكترونى لمقابل الخدمات "كهرباء، غاز، وغيرهما"، والتى يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
وتتمثل الخدمات التى يقدمها المركز للمواطن فى مجال التنظيم والمبانى 25 خدمة أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة، وبمجال الإشغالات 4 خدمات منها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب استرداد إشغالات، فضلا عن 7 خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص فى حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إدارى لشخصى.
كما تتضمن 14 خدمة المقدمة للمواطنين وبمجال الإيرادات ومنها طلبات للشكاوى والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات وسداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات وميدونيات واقساط وغيرها، إضافة إلى 6 خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالى أو شركات، فضلا عن( 6) خدمات إتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وإنضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعد المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين أحد وسائل الحوكمة الإلكترونية ؛ لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها فى إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلى ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية، وإحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز.
وتشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة فى كافة الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة، وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى.
ويعد العائد من الخدمة الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة أنشطة الوحدات المحلية وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، وتحقيق الترابط والتكامل بين الادارات فى أداء أعمالها من خلال الشبكة المحلية.
الدكتور منصور بكري مع احد المواطنين المركز التكنولوجي في حي المناخ رئيس الحي مع إحدى المواطنات رئيس الحي في المركز رئيس الحي
