وقع الدكتور هشام زعزوع، وزير السياحة، جزاءات على 14 شركة سياحية مخالفة لضوابط موسمي عمرة وحج 1436ه، مصدرًا قرارات بإلغاء ترخيص فرعين، وإيقاف شركة إيقافًا كليًا لمدة عام وأخرى لمدة شهر، وإيقاف شركتين إيقافًا جزئيًا من نشاط السياحة الدينية لمدة 6 أشهر، وإيقاف أخرى جزئيًا من نشاط السياحة الدينية لمدة 3 أشهر. وتضمنت الجزاءات إيقاف 3 شركات إيقافًا جزئيًا من نشاط السياحة الدينية لمدة شهرين، و3 شركات لمدة شهر، وإنذار شركة على أن يشدد الجزاء في حالة العود، كما تم إيقاف أحد سائقي المركبات السياحية عن العمل برحلات العمرة البرى لمدة 6 أشهر لما ثبت ضده من سوء معاملة الحجاج، و تم حفظ التحقيق مع 13 شركة لتنازل الشاكين، وعدم ثبوت مخالفات ضدهم. وذكرت السياحة، في بيان، أن الوزارة تقف وبكل حزم أمام الشركات، التي تخالف القانون والقواعد والضوابط المنظمة لبرامج العمرة والحج، دون إفراط أو تفريط، لافتة إلى أن مصلحة الحاج والمعتمر هي المبتغى، وأن الأغلبية العظمى من الشركات السياحية تنفذ برامجها وتعاقدها مع عملائها بكل نزاهة ومصداقية. في السياق ذاته، قال محمد شعلان، وكيل أول الوزارة، رئيس قطاع الشركات السياحية، إن جميع التحقيقات التي تمت مع الشركات السياحية اتسمت بالشفافية والحيادية، والتي انتهت بثبوت المخالفات بحق الشركات، ومن ثمة تم توقيع الجزاءات بشأنها، وتطبيق صحيح أحكام القانون والقرارات الوزارية والقواعد والضوابط المنظمة لبرامج الحج والعمرة، وأن اللجنة القانونية مستمرة فى عملها لحين الانتهاء من فحص جميع الشكاوى والمخالفات والتى تعمل تحت إشراف المستشار القانونى للوزير.
