قال جهاز تنظيم الاتصالات انه تلقى 2617 شكوى من عملاء شركات المحمول والثابت والانترنت, بخصوص مشاكل فنية وتقنية وخدمية تتعلق بعملاء لهذه الشركات ,وذلك خلال اشهر (ابريل،مايو،يونيو) من العام الحالى 2012 .
حيث استقبل الجهاز 441 شكوى ضد شركات المحمول الثلاثة،مقابل 2176 شكوى ضد شركات الانترنت .
وبحسب التقرير الربع سنوى الصادر عن الجهاز صباح اليوم الاحد, فانه قد تم حل 89% من شكاوى المواطنين ضد شركات المحمول ،فى حين بلغت النسبة اكثر من 95% فى الشكاوى المقدمة ضد شركات الانترنت.