كشف المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ف تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2022 (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2022)، عن مدى استجابة شركات الاتصالات الأربع لشكاوى العملاء. أوضح تقرير المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات أن شركة اتصالات مصر هي الأكثر تحسنًا في في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمات، تليها الشركة المصرية للاتصالات، ثم شركة فودافون مصر، وفي المركز الأخير أورنج مصر. فيما يلي متوسط عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لكل مشغل في الربع الرابع 2022 مقارنة بالربع الرابع 2021 فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 25% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 15 منطقة متأثرة لشركةفودافون. أورنج:من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 31% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 22 منطقة متأثرة لشركة اورنج. اتصالات:من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 53% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 14 منطقة متأثرة لشركة اتصالات. وي: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 36% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 27 منطقة متأثرة لشركة وي. فيما يلي متوسط عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لكل مشغل في الربع الرابع 2022 مقارنة بالربع الرابع 2021 فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 54% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 19 منطقة متأثرة لشركة فودافون. أورنج: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 13% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 26 منطقة متأثرة لشركة اورنج. اتصالات: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 83% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 3 مناطق متأثرة لشركة اتصالات. وي: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 42% خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بنفس الفترة لعام 2021، لتبلغ 7 مناطق متأثرة لشركة وي. تغير سرعات نقل البيانات بعد تفعيل حزم الترددات الجديدة فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات بنسبة 14% لتبلغ 33 ميجا بت/ثانية في ديسمبر 2022مقارنة ب 29ميجا بت/ثانيةفي ديسمبر 2021. أورنج: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات بنسبة 12% لتبلغ 29 ميجا بت/ثانية في ديسمبر 2022مقارنة ب 26ميجا بت/ثانيةفي ديسمبر 2021. اتصالات:من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات بنسبة 52% لتبلغ 41 ميجا بت/ثانية في ديسمبر 2022مقارنة ب 27ميجا بت/ثانيةفي ديسمبر 2021. وي:من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات بنسبة 17% لتبلغ 34 ميجا بت/ثانية في ديسمبر 2022مقارنة ب 29ميجا بت/ثانيةفي ديسمبر 2021.